Especialistas en Comunicaciones Personalizadas Omnicanal
Te acompañamos para maximizar y rentabilizar lo que la tecnología Salesforce ofrece para tus procesos de negocio, implantaciones e integraciones de sistemas de forma segura.
LO QUE NOS DIFERENCIA
Te ayudamos a ofrecer experiencias Phygital creando conexiones únicas e inclusivas, integrando soluciones de Gestión de Comunicaciones Unificadasy Gestión Documental.
En el marco del reglamento UE eIDAS dota de valor legal tus comunicaciones y transacciones con nuestro “Notario Digital”.
Productos propios en el AppExchange. Compliance by Design: seguridad, privacidad y cumplimiento normativo en el ADN de nuestras plataformas.
Añade la posibilidad de certificar todas tus comunicaciones y transacciones con un componente nativo.
Convertirás datos en insights accionables mejorando la toma de decisiones estratégicas.
Obtén una vista de 360 grados de tus clientes para impulsar la automatización y el análisis.
Integrados con CCM & EDM
Como boutique de Salesforce, ofrecemos proyectos integrales multi-nube de una manera unificada, segura y fiable integrando soluciones de customer communication management y gestión documental.
Expertos en inteligencia artificial
Es una aplicación de IA proactiva y autónoma que brinda soporte especializado y siempre activo a empleados o clientes. Puedes equipar a Agentforce con cualquier conocimiento empresarial necesario para ejecutar tareas de acuerdo con su función específica.
Función
El propósito de un agente en su equipo
Datos fiables
El contexto que necesita un agente para funcionar
Acciones
Los objetivos que puede cumplir un agente
Límites
Las directrices bajo las que puede operar un agente
Canales
Web, móvil, Whastapp y Slack
tu “Notario Digital” EN SALESFORCE
Diseña, lanza, traza, certifica y custodia comunicaciones, conversaciones o procesos de firma con valor legal sin salir de Salesforce gracias a nuestro conector nativo.
Llega a tu cliente con todas las garantías legales a través de su canal favorito (e-mail, sms, WhatsApp, Postal, App, Web…) y captura todas las evidencias para certificarlo.
Genera confianza a tu cliente, protege tu negocio y garantiza el cumplimiento normativo en todas las nubes de Salesforce.
TE AYUDAMOS A OPTIMIZAR LAS NUBES SALESFORCE
La nube de Salesforce que permite crear campañas de comunicación proactivas y automatizadas, canalizadas mediante email, móvil, redes sociales, webs y anuncios. Esta nube está totalmente integrada con los datos del resto de plataformas.
Data Cloud se integra a la perfección con Einstein 1 Platform para facilitar la conexión de datos entre sistemas, ya sea una aplicación de Salesforce, un repositorio de datos externo o un sistema heredado.
Con nuestra integración cero ETL con plataformas de almacenamiento de datos, como Snowflake, nuestros clientes disfrutarán de las ventajas de acceder a todos sus datos dentro del marco de metadatos de Salesforce sin incurrir en los costes de trasladarlos de una plataforma a otra.
Todas tus fuentes de datos > Conecta y prepara > Armoniza > Activa
Tableau es una plataforma de inteligencia analítica y análisis visual que transforma la manera en que usamos los datos para resolver problemas. Además, permite a las personas y las organizaciones un mejor control y seguimiento de los mismos.
Es la opción de inteligencia de negocios líder en el mercado que permite descubrir y compartir información más rápidamente a fin de generar una mayor monetización de los datos.
Sales Cloud es la herramienta de gestión de la relación con el cliente (CRM) de Salesforce. Sus principales funcionalidades son:
Service Cloud es la nube que ofrece experiencias de servicio consistentes y personalizadas en cualquier canal, y mantiene los datos de los clientes y los propios en una ubicación centralizada. Proporciona, entre otras capacidades:
Especialización
Con un equipo con más de 12 años en el mercado, como clientes y partners oficiales acreditados, acompañamos a nuestros clientes y nos posicionamos a su lado, en un modelo de servicio integral para cubrir sus necesidades relacionadas con los ecosistemas de Salesforce y con sus integraciones.
Aprovecha el poder de los datos, conecta con tus clientes e impulsa el crecimiento de tu empresa y su eficiencia.
Me interesa >
Agiliza las operaciones de tu empresa y mejora tu productividad con configuraciones a medida de tus necesidades.
Lo quiero para mi negocio >
Conectamos Salesforce con tus sistemas y aplicaciones para facilitar la comunicación y el intercambio fluido y seguro de datos.
Quiero saber más >
Un equipo dedicado a la evolución constante de tus sistemas y aplicaciones para que tu negocio nunca se pare.
Hablemos >
Transfiere tus datos de fuentes externas a Salesforce con total garantía de seguridad y privacidad.
Quiero verlo en acción >
Contamos con instructores oficiales de la Trailhead Academy, expertos en formación técnica y de negocio que prepararán a tu equipo para sacarle todo el partido y el rendimiento Einstein 1 Platform.
Saber más >Verticalización por Industrias
Somos expertos en la integración y desarrollo de software para diferentes sectores y verticalizamos por industrias. Contamos con personal certificado en la nube de Industrias, para sectores como telecomunicaciones, medios de comunicación, energía, utilities, salud, administraciones públicas, ONG, educación, banca y servicios financieros, asegurador y distribución, entre otros.
Salesforce incorpora distintas nubes de la industria al mercado, para ayudar a las empresas a acelerar las implantaciones, su valor y su transición digital.
Desde su filosofía boutique, Unified Comms te escucha para adaptar e implantar estas soluciones según las necesidades y procesos de negocio de tu empresa.
Habla con un expertoProcesos
1.
Obtención de la información sobre los procesos y sistemas actuales, identificación del alcance del proyecto, así como de las áreas de mejora y primeras recomendaciones y buenas prácticas, para cumplir con las expectativas y lograr los objetivos de negocio esperados.
2.
Comunicación a todas las partes involucradas para visibilizar el proyecto. Acompañamiento continuo proactivo durante la implantación y, en su caso, la construcción de un Centro de Excelencia (COE) de Salesforce.
3.
Mejora continua, automatización de los procesos e integración con otros sistemas, que sumen valor a los proyectos y productos contratados.
Utilización de las funcionalidades que permitan una mejor monetización de los datos y su reflejo positivo en el ROI.
4.
Enfocadas a acelerar el retorno y adopción de la plataforma, con la elección de nuevos casos de uso y la capacitación progresiva del equipo.
MailComms Group con 30 años experiencia es un referente en la comunicación omnicanal personalizada, facilitando la transición digital sostenible y la gestión de comunicaciones y transacciones físicas y digitales con plena validez legal. Su estructura incluye MailTecK, Customer Comms, Contisystems y UnifiedComms, consolidándose como líder en la Península Ibérica en tecnologías aplicadas a la comunicación y la automatización empresarial.
El grupo está avalado por las principales certificaciones en calidad, seguridad, privacidad, protección de datos y cumplimiento normativo. Además, es el único proveedor en comunicaciones multicanal que ofrece beneficios medioambientales a sus clientes gracias a la digitalización y el uso de soportes sostenibles certificados.
Desde 1994 en el sector de la comunicación gráfica personalizada para el marketing directo y promocional y las comunicaciones transaccionales.
Nacida en 2012 como consultora tecnológica, ayuda a empresas de todos los tamaños y sectores a diseñar y ejecutar sus estrategias de comunicación multicanal con sus clientes, empleados, socios y proveedores.
Contisystems es una empresa portuguesa con 50 años de experiencia y líder en su mercado en la comunicación personalizada impresa y digital, así como en el área de los medios de pago. Forma parte de Mailcomms Group desde 2023.
Nace en 2024 como práctica de Salesforce para MailComms Group con la misión de convertirse en socio estratégico de sus clientes para que afronten, de forma segura y fiable, sus proyectos de CRM e integraciones Salesforce.
Estás a un paso de desatar todo el potencial de Salesforce para tu empresa.
