Confiança em cada interação

Comunicações certificadas com valor legal

Complementamos as funcionalidades do Salesforce, integrando o envio de comunicações e transações certificadas omnicanal com a máxima segurança jurídica e rastreabilidade, sem perder a visão de 360º que a plataforma te oferece.

Como prestadores de serviços de confiança e qualificados, os dados enviados através das nossas plataformas são admitidos como prova em processos judiciais, o que garante um elevado nível de segurança e confiança.

Além de reduzir os riscos legais, melhoras a experiência do cliente.

Casos de utilização

Aplicações práticas para os teus processos de negócio

Assinatura de contratos com funcionários, fornecedores e clientes.
Comunicações sobre alterações contratuais, reclamações de dívidas, interrupções do serviço e outras notificações legais.
Identificação digital certificada.
Guarda de mensagens e documentos, certificados e não certificados.

PRINCIPAIS VANTAGENS

Máxima validade jurídica em processos judiciais.
Agilidade operacional com fluxos personalizados
Maior eficácia nas entregas com a abordagem omnicanal.
Rastreabilidade completa e relatórios detalhados.

EVENTO PRESENCIAL DO TABLEAU

Ouve os dados: Conversa com base em IA

27 DE NOVEMBRO

Descobre como o Tableau está a transformar a análise empresarial a todos os níveis neste evento organizado em conjunto com a Salesforce.

Características em destaque

Segurança e conformidade normativa

Confiança jurídica garantida, uma vez que a CertySign é uma plataforma gerida por um Prestador de Serviços de Confiança Qualificado (QTSP).
Segurança de acordo com as normas mais exigentes: eIDAS, NIS2, ENS de nível elevado.

Integração nativa com o Salesforce

Automatização de processos jurídicos a partir das nuvens do Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud.
Assinatura digital integrada.
Armazenamento de provas acessível a partir de qualquer nuvem.
Exportação para sistemas de gestão de documentos, como o SharePoint.

Omnicanalidade Inteligente

Comunicações digitais e físicas sem complicações.
E-mail, SMS, WhatsApp, RCS, Burofax postal, Burofax digital e carta registada.
Mudança inteligente de canal, dependendo do comportamento do cliente e dos dados de contacto disponíveis.
Novas tentativas automáticas.

Personalização e Relatórios

Automatização avançada e controlo total
Fluxos flexíveis e autoatendimento no Sales Cloud e no Service Cloud.
Modelos dinâmicos com AMPscript e SSJS.
Cronologia de eventos rastreáveis.
Relatórios personalizados no Salesforce.