Especialistas em Comunicações Personalizadas Omnicanal
Acompanhamos você para maximizar e rentabilizar tudo o que a tecnologia Salesforce pode oferecer para seus processos de negócio, implementações e integrações de sistemas de forma segura.
O que nos diferencia
Ajudamos você a oferecer experiências Phygital, criando conexões únicas e inclusivas, integrando soluções de Gestão de Comunicação Unificada e Gestão Documental.
Sob a regulamentação UE eIDAS, damos valor legal às suas comunicações e transações com o nosso "Notário Digital".
Produtos próprios no AppExchange. Compliance by Design: segurança, privacidade e conformidade regulatória no DNA das nossas plataformas.
Adicione a opção de certificar todas as suas comunicações e transações com um componente nativo.
Transforme dados em insights acionáveis para melhorar a tomada de decisões estratégicas.
Obtenha uma visão 360 graus dos seus clientes para impulsionar a automação e a análise.
Integrado com CCM & EDM
Como boutique Salesforce, oferecemos projetos multicloud completos, de forma unificada, segura e confiável, integrando gestão de comunicação com clientes (CCM) e gestão documental (EDM).
Especialistas em Inteligência Artificial
Uma aplicação de IA proativa e autônoma que fornece suporte especializado e contínuo para funcionários ou clientes. Você pode equipar o Agentforce com qualquer conhecimento empresarial necessário para executar tarefas de acordo com sua função específica.
Função
O propósito de um agente dentro da sua equipe
Dados Confiáveis
O contexto necessário para um agente operar com eficiência.
Ações
Os objetivos que um agente pode alcançar
Limites
As diretrizes sob as quais um agente pode operar
Canais
Web, Mobile, WhatsApp e Slack
Seu "Notário Digital" no Salesforce
Projete, lance, rastreie, certifique e armazene comunicações, conversas ou processos de assinatura com valor legal diretamente no Salesforce, graças ao nosso conector nativo.
Alcance seus clientes com total garantia legal através do canal que eles preferirem (e-mail, SMS, WhatsApp, correio, app, web...) e capture todas as evidências necessárias para certificação.
Gere confiança para seus clientes, proteja seu negócio e garanta a conformidade regulatória em todas as nuvens do Salesforce.
Ajudamos você a otimizar as Nuvens Salesforce
A nuvem da Salesforce que permite criar campanhas de comunicação proativas e automatizadas, distribuídas via e-mail, mobile, redes sociais, websites e anúncios. Esta nuvem está totalmente integrada aos dados das demais plataformas.
O Data Cloud se integra perfeitamente à Einstein 1 Platform, facilitando a conexão de dados entre sistemas, seja um aplicativo Salesforce, um repositório de dados externo ou um sistema legado.
Com nossa integração zero ETL com plataformas de armazenamento de dados, como Snowflake, nossos clientes podem acessar todos os seus dados dentro da estrutura de metadados do Salesforce, sem incorrer nos custos de transferência entre plataformas.
Todas as suas fontes de dados > Conectar e Preparar > Harmonizar > Ativar
O Tableau é uma plataforma de inteligência analítica e visualização de dados que transforma a maneira como usamos informações para resolver problemas. Ele permite que indivíduos e empresas tenham mais controle e acompanhamento sobre seus dados.
Sendo a solução líder de Business Intelligence (BI) no mercado, o Tableau proporciona insights mais rápidos, permitindo a monetização dos dados de forma mais eficiente.
O Sales Cloud é a ferramenta de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) da Salesforce. Suas principais funcionalidades incluem:
O Service Cloud oferece experiências de atendimento consistentes e personalizadas em qualquer canal, mantendo os dados dos clientes e da empresa em um local centralizado. Ele oferece, entre outras funcionalidades:
Especialização
Com uma equipe com mais de 12 anos no mercado, tanto como clientes quanto como parceiros oficiais credenciados, acompanhamos nossos clientes e nos posicionamos ao seu lado em um modelo de serviço integral, cobrindo suas necessidades relacionadas aos ecossistemas Salesforce e às integrações de sistemas.
Aproveite o poder dos dados, conecte-se com seus clientes e impulsione o crescimento e a eficiência de sua empresa.
Estou interessado >
Agilize as operações de sua empresa e melhore sua produtividade com configurações personalizadas de acordo com suas necessidades.
Quero isso para o meu negócio >
Conectamos o Salesforce com seus sistemas e aplicativos para facilitar a comunicação e a troca fluida e segura de dados.
Quero saber mais >
Uma equipe dedicada à evolução constante de seus sistemas e aplicativos para que seu negócio nunca pare.
Vamos conversar >
Transfira seus dados de fontes externas para o Salesforce com total garantia de segurança e privacidade.
Quero ver em ação >
Contamos com instrutores oficiais da Trailhead Academy, especialistas em treinamento técnico e de negócios, que prepararão sua equipe para aproveitar ao máximo o desempenho da plataforma Einstein 1.
Saiba mais >VERTICALIZAÇÃO POR INDÚSTRIAS
Somos especialistas na integração e desenvolvimento de software para diferentes setores e verticalizamos por indústrias. Contamos com pessoal certificado na nuvem de Indústrias, para setores como telecomunicações, mídia, energia, serviços públicos, saúde, administrações públicas, ONGs, educação, bancos e serviços financeiros, seguros e distribuição, entre outros.
A Salesforce incorpora diferentes nuvens da indústria ao mercado, para ajudar as empresas a acelerar implantações, seu valor e sua transição digital.
Com a sua filosofia boutique, a Unified Comms ouve você para adaptar e implementar essas soluções de acordo com as necessidades e processos de negócios de sua empresa.
Fale com um especialistaPROCESOS
1.
Obtenção de informações sobre os processos e sistemas atuais, identificação do escopo do projeto, bem como áreas de melhoria e primeiras recomendações e melhores práticas, para atender às expectativas e alcançar os objetivos de negócios esperados.
2.
Comunicação com todas as partes envolvidas para visualizar o projeto. Acompanhamento contínuo e proativo durante a implementação e, quando aplicável, a construção de um Centro de Excelência (COE) do Salesforce.
3.
Melhoria contínua, automação de processos e integração com outros sistemas que agregam valor aos projetos e produtos contratados.
Uso de recursos que permitem uma melhor monetização dos dados e seu reflexo positivo no ROI.
4.
Focadas em acelerar o retorno e a adoção da plataforma, com a seleção de novos casos de uso e treinamento progressivo da equipe.
Com 30 anos de experiência, o MailComms Group é uma referência em comunicação omnicanal personalizada, facilitando a transição digital sustentável e a gestão de comunicações e transações físicas e digitais com plena validade legal. Sua estrutura inclui MailTecK, Customer Comms, Contisystems e UnifiedComms, consolidando-se como líder na Península Ibérica em tecnologias aplicadas à comunicação e automação empresarial.
O grupo é respaldado pelas principais certificações em qualidade, segurança, privacidade, proteção de dados e conformidade regulatória. Além disso, é o único fornecedor de comunicações multicanal que oferece benefícios ambientais aos seus clientes por meio da digitalização e do uso de meios sustentáveis certificados.
Desde 1994 no setor de comunicação gráfica personalizada para marketing direto e promocional e comunicações transacionais.
Fundada em 2012 como consultora de tecnologia, ajuda empresas de todos os tamanhos e setores a projetar e executar suas estratégias de comunicação multicanal com seus clientes, funcionários, parceiros e fornecedores.
A Contisystems é uma empresa portuguesa com 50 anos de experiência e líder em seu mercado em comunicação personalizada impressa e digital, bem como na área de meios de pagamento. Faz parte do MailComms Group desde 2023.
Criada em 2024 como prática da Salesforce para MailComms Group com a missão de se tornar parceira estratégica de seus clientes para que enfrentem, de forma segura e confiável, seus projetos de CRM e integrações Salesforce. Sua vocação internacional levou-a a assinar um acordo com a TechWize para agilizar suas operações.
Você está a um passo de desencadear todo o potencial do Salesforce para sua empresa.
